Подробное описание вакансии
Кц "Топ Диалог" - мы аутсорсинговый колл-центр на рынке более 12 лет. Основную часть наших проектов занимают консультации (входящие, исходящие звонки и чаты с продажами без продаж). Ждем вас в наш команду!
В связи с запуском новых проектов нам требуются усиление (50+ человек)
Обязанности:
- Консультирование по услугам компаний-партнеров (обучаем всему);
- Регистрация заявок или перевод звонков (предоставляем чаты поддержки для сотрудников);
- Грамотно предоставлять информацию клиентам, обратившимся к вам за консультацией;
- Совершение исходящих и обработка входящих звонков и помощь в заполнении заявок от клиентов.
Доступные для работы проекты:
- Горячая линия банка, необходимо консультировать клиентов по возникающим вопросам. Плана по продажам нет. Обучение оплачиваемое (2 недели). Проект работает круглосуточно, график работы 5/2 от 4 часов и 2/2 от 8 часов. Можете выбрать удобные для себя часы работы. Можно работать как в офисе г. Пенза, так и удаленно.
Требования для удаленной работы:
- Наличие ноутбука или компьютера необходимого для работы на дому (минимально Windows 10);
- Бесперебойный интернет, проводной от роутера от 20 Мб;
- Гарнитура для компьютера (ноутбука) проводная и мышка;
- Тихое место в квартире без посторонних шумов;
- Установленный пакет Ms Office;
- Процессор 2 ядра.
Условия:
- Графики есть разные минимум 5/2 от 5 часов и 2/2 от 8 часов;
- Есть входящие линии только консультации или с возможностью заработать премии (кросс продажи);
- Обучение от 1 дня зависит от выбранного вами проекта, в среднем от 3-5 дней, по всем проектам обучение оплачивается при отработке 40 часов в линии;
- Выплата вознаграждения 2 раза в месяц.
Оплата:
Для сотрудников работающих удаленно: почасовая ставка + премия.
Дальнейшие действия:
- откликнуться на вакансию;
- ждать звонка рекрутера или позвонить/написать в WhatsApp;
- пройти собеседование / выбрать проект для работы / записаться на обучение;
- пройти обучение с тренером и сдать аттестацию;
- подписать договор с компанией;
- приступить к работе и ждать своей первой выплаты 30 или 15 числа.
Если ты готов стать частью успешной команды, присоединяйся к нам
Мы ждем именно тебя!
Требуется оператор call-центра (удаленно) на удаленную работу
Оператор, администратор, консультант, оператор справочной службы, оператор на телефоне, оператор в отдел сервисного обслуживания, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов, оператор call-центра, оператор на дому, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра, специалист информационного центра, оператор контрольно-справочного участка, оператор входящих звонков
Требования к соискателю
образование: любое