Подробное описание вакансии

Мтс это цифровая экосистема. Наши сервисы делают жизнь людей проще и интереснее.

В команде клиентского сервиса мы решаем вопросы клиентов, чтобы продукты Мтс приносили только удовольствие и комфорт.

Присоединяйся! Всему научим и поддержим, а еще у тебя всегда будет корпоративная связь, медицинская страховка с первого месяца и удобный график.

Что делать:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
• Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и рабочая атмосфера: коллеги готовы помочь, а наставники подсказать.

Это классная работа, потому что у нас:

• Официальное трудоустройство по Тк Рф;
• Можно влиять на свой доход и стартовать от 55000 рублей в месяц: оклад 34000 руб. + ежемесячная премия за скорость и качество решения вопросов;
• Двойная оплата за работу в праздничные дни, возможность работать в ночные часы со ставкой на 40% выше;
• Удобные сменные графики: 2х2, 3х1, 5х2;
• Дмс с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса Дмс для родственников;
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы Мтс;
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на онлайн-кинотеатр Kion, сервис Мтс Музыка, книжный сервис Строки от Мтс, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Что нужно для этой работы:

• Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
• Быстро обучаться.

Будет здорово, если есть опыт продаж, но это необязательно. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Требуется специалист контактного центра (входящие звонки) на удаленную работу

Оператор, андеррайтер, консультант, оператор входящих звонков, оператор call-центра, консультант call-центра, консультант по телефону, специалист call-центра, специалист информационного центра

Требования к соискателю

образование: среднее