Обязанности:
- Прием и размещение гостей в отеле работа в программе Bnovo;
- Решение ситуаций во время проживания, в т.ч. конфликтных;
- Расчет гостей: работа c кассой, работа с банковским терминалом, оформление возвратов;
- Выставление счетов;
- Подготовка отчётных документов;
- Миграционный учет гостей: регистрация в Скала-Епгу;
- Работа с каналами продаж: Ostrovok, Bronevik.com, Яндекс Путешествия и др.
- Обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле;
- Предоставление информации гостям по услугам отеля;
- Предоставление информации о ближайших достопримечательностях, объектах питания, развлечениях и тп.
- Бронирование номеров по телефону, от стойки и по электронной почте;
- Взаимодействие с горничными и инженером по ремонту;
- Контроль уборки номеров.
- Составление отчетности за смену.
Требования:
Условия:
Требуется администратор на ресепшн
Администратор гостиницы, администратор, администратор отеля, администратор на ресепшн, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов
образование: любое
опыт работы: от 1 года
Лучший поиск работы
BestTrud - Лучший поиск работы с абсолютно бесплатными сервисами по размещению и просмотров вакансии.