Подробное описание вакансии

Приглашаем на позицию:

Администратор- Менеджер по работе с клиентами.

В камерную студию йоги Эдиты Диланян на Остоженке - Ananda Yoga.

О Студии:

Мы одна из первых студий йоги Москвы, которая зарекомендовала себя среди тех, кто ценит качество, атмосферу, заботу и профессионализм.

Нам 15 лет и все эти годы мы специализируемся на индивидуальном подходе к каждому гостю студии.

Авторские практики, индивидуальные программы, уютная атмосфера, персональные консультации и качественный сервис это то, что ценят наши постоянные гости уже много лет.

Если вам близка наша философия, вы интересуетесь тематикой физического и ментального здоровья, хотите развиваться в команде профессионалов, любите все, что связано с тематикой йоги и здоровья, аккуратны, организованы, исполнительны и креативны - мы ждём Вас!

 

Основные обязанности:

• Качественная работа с текущими клиентами студии - (записи на практики, консультации по всем услугам, продажа услуг).


• Качественная работа с потенциальными клиентами (оперативная обработка заявок с сайта, вотсап, соц сети) - консультирование, запись, продажа абонементов с последующим ведением клиентов внутри клуба.


• ежедневный мониторинг и работа с клиентской базой, точечные рассылки-приглашения гостям студии на новые и популярные услуги (горячая аудитория- люди, оставившие заявки и ранее посещавшие клуб).


• рассылки и приглашения по клиентской базе студии (на практики/мероприятия/ спец предложения) периодически по базе клиентов по Тз.


• Ведение расписания практик, сетки работы преподавателей и оперативная связь с ними


• Поддержание чистоты и порядка


• снятие фото/видео контента с практик по необходимости


• Ежедневные отчеты в Excel (касса , и другие формы. Все просто).


• мониторинг плана продаж на уровне месяца/недели/дня.

 Что важно:

- хорошая коммуникация, навыки продаж в сегменте премиум. аккуратность, ответственность, исполнительность, мобильность, клиентоориентированность, многозадачность и трудолюбие.

- умение быстро и эффективно ориентироваться с различных ситуациях, принимать решения в рамках своей компетенции.

- готовность работать на результат.

- опыт работы в сегменте премиум услуг

- любовь к своей работе и готовность к профессиональному росту.

опыт работы от года в йога студии или аналогичной области в сегменте Premium обязателен !

прекрасные коммуникационные навыки для общения и грамотного консультирования клиентов,

пользователь Word, Excel, GoogleDoc, zoom, + желательно умение работать с Y-clients или другой системе Crm предпочтителен.

- предпочтительно знание англ языка (разговорный уровень), но не обязательно.

- грамотная речь, презентабельность, отзывчивость, мобильность, коммуникабельность и умение работать в команде, структурированность.

- желание работать и развиваться в команде долго.


Предоставляется обучение:

После прохождения тестового периода (до недели- знакомство со студией, командой, услугами и основными обязанностями ) мы познакомим вас со всеми услугами студии изнутри:

вас ждут личные практики с преподавателями, мастерами. Это позволит Вам почувствовать себя в роли клиента и поможет вам грамотно консультировать гостей и предлагать наши услуги.

Вас ждет - личный обучающий интенсив от владельца студии, который поможет Вам влиться в работу максимально быстро и эффективно.

по завершении - испытательный период (1 мес)

по окончании - предложение о постоянной работе с фиксацией условий на длительный срок.

 мы предлагаем:

• Сменный график, 4 смены в неделю , с 10.00 до 22.00 (12 ч в день максимальная смена в день) в зависимости от загруженности студии.


• Фикс оплата на испытательном сроке - смена полный день -2500 р, по окончании испытательного срока (1 мес) фикс 3000 р в день + % от продажи услуг новым клиентам + бонус от выполнения плана продаж.

 Если у Вас есть опыт работы старшим администратором или управляющей йога студии от года - условия работы обсуждаются индивидуально!

 Важно 

Перед тем, как оставить отклик, просим внимательно ознакомиться с описанием вакансии.


Кандидаты без опыта работы от года + у кого в резюме указаны места работы по 2-3 месяца не рассматриваются!

Наличие мотивационного письма «почему я хочу работать в вашей команде» обязательно!

Укажите в письме три своих основных проф. достижений за последние 3 года.

Спасибо!

 

 

Требуется администратор в студию йоги ananda yoga

Администратор, администратор пункта выдачи заказов, оператор пункта выдачи заказов

Требования к соискателю

образование: любое
опыт работы: от 2 лет